Itamar Fulano
Mas a comparação dele não é boa!
Cliente abandona o produto e a empresa, quando esse fica ruim.
Não gosta mais do leite? Compra outra marca.
Não gosta do sabão? Troca pra outra marca?
Você troca de time quando ele vai mal?
VOCÊ DEIXOU DE SER CORINTIANA QUANDO O CLUBE CAIU ORA SÉRIE B?
Então, é mais complexo que isso!
Contexto de cliente é bem diferente de Torcedor!
em Bate-Papo da Torcida > Tem que parar de culpar a torcida em tudo